Mac

MacBookバタフライキーボードの不具合、こうしてみた!【修理は自分で?】

2018年11月12日

執筆者:スティーブ

ぼくのMacBook、第2世代のバタフライキーボードなんですが、朝起きていつものように文章打ってdeleteキー押したら、、なんだかいつもと違う感触(汗)

キーが潰れたような感触になってて、打鍵しても跳ね返ってこない(激汗)

前日最後に使ったときはなんともなかったし、その後持ち運びもしてないし、衝撃を与えたわけでもない。

突然、なぜかこうなってました。(と、少なくとも自分では思っている)

ダディヤーナザン!ナゼこうなったんディスカ??汗(おっと失礼、オンドゥル語がwwwwww)

とにかく相棒の不具合にただただショック(涙)

そこで「どうしたらいいかなぁ?」と思ってあれこれ調べ、色々やってみました!

ということで、本記事の内容はこちら↓↓↓

  • バタフライキーボードに出る不具合の症状をご説明!
  • MacBookのバタフライキーボード無償修理について
  • 修理方法3つ

さっそく、いきましょっか!

バタフライキーボードに現れる不具合の症状は、こんな感じ

キーワード [バタフライ キーボード 修理] とググってみると、検索結果の上の方にAppleのこのページが出てくるかと思います↓↓↓

このページを見ると、どうも特定のMacBook および MacBook Proのごく一部のバタフライキーボードに、次のような症状がまれに起こる場合があるとのことなんです。

  • 文字が勝手に何回も入力される
  • 文字が表示されない
  • 押したキーがスムーズに跳ね返ってこなかったり、キーを押した時の反応が一定でない

ぼくの場合は、まさにこの3つ目の症状でした。

deleteキーを打鍵した後、キーが跳ね返ってこないんだよなぁ汗汗

MacBookのバタフライキーボード無償修理【すでに終了】

で、同ページを見ると、、、

対象のMacBook および MacBook Proであればバタフライキーボードを無償で修理してくれる!

と書いてあるんですが、このページの下の方に、、、

本プログラムは、対象となる MacBook、MacBook Air、MacBook Pro に対し、その最初の小売販売日から 4 年間適用されます。

MacBook、MacBook Air、MacBook Pro キーボード修理プログラム(Appleサポート)

で、対象機種がこれ↓↓↓

  • MacBook (Retina, 12-­inch, Early 2015)
  • MacBook (Retina, 12­-inch, Early 2016)
  • MacBook (Retina, 12-­inch, 2017)
  • MacBook Air (Retina, 13-inch, 2018)
  • MacBook Air (Retina, 13-inch, 2019)
  • MacBook Pro (13­-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-inch, 2019, Two Thunderbolt 3 ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2016)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2017)
  • MacBook Pro (13-inch, 2018, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2018)
  • MacBook Pro (13-inch, 2019, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2019)

これらの中で、一番新しいものでも2019年製の物

これに4年を足すと2023年になります。

記事を更新してる今は2024年ですから、、、

無償修理はもう終了してる!

ってことなのです。

修理はもはや有料ってことですよね。

マジか〜

むむむ。。。

【修理方法1】エアダスターでふ〜ふ〜する

そこで!

まずは自分でお手軽にできる修理方法を試してみましょう!

いやもちろんApple StoreやApple正規サービスプロバイダに持ち込んで修理を依頼するのが一番確実ですが、、、修理にはしっかりとした日数がかかります(汗)

Apple正規サービスプロバイダである「カメラのキタムラ」「ビックカメラ」「クイックガレージ」のサイトで確認したところ、修理に要する日数は、、、

修理の内容によっては、もっと長くかかることもあるでしょう。

しかも修理の間に代替機を貸し出すというサービスはないようですから、修理に出したらその間、完全にMac使えない汗汗

けっこう敷居高いですよね。

なのでまずは、Appleが公式に発表してる以下のお手入れを試してみましょ!

カンタンに言うと、エアダスターでキーボードをふ〜ふ〜するんです。

子供の頃はファミコンカセットをよくをふ〜ふ〜してましたが、今はキーボードをふ〜ふ〜しましょう!(年バレるwwwwww)

お手元にエアダスターがなければ、これをおすすめします!

ぼくも実際に使用してるエアダスターでして、軽く記事も書いてますので、気になった方はこちらの記事もどうぞ↓↓↓

コラム:パソコン修理の間に代替機を貸し出すサービスについて

Apple非公認のパソコン修理屋さんの中には、代替機の貸し出しサービスを行なってるお店もあるようです。

その点が気になるなら、近所のパソコン修理屋さんに問い合わせてみるのもいいかもしれません。

【修理方法2】Apple Storeへ行って修理依頼

エアダスターでふ〜ふ〜しても改善しなければ、Apple StoreのGenius Barで見てもらいましょ!

不具合は、ソッコー直すのが吉(^o^)/

もし近くにApple Storeがない時は「Apple正規サービスプロバイダ」に行ってみたり「Appleリペアセンター」に郵送して修理してもらうという方法もありますので、あなたに合った方法で修理の依頼をしましょう↓↓↓

この章ではぼくがApple 仙台一番町に行ったときの様子をご紹介します!

※補足:Apple 仙台一番町とこの章の内容について

記事更新日現在、Apple 仙台一番町はもうありません。

またこの章の内容は、同店舗にぼくが2018年11月頃に行ったときの話です。

なので今あるApple Storeの様子とはちょっと違う点もあるかもしれませんので、その点ご容赦下さいm(_ _;)m

11:40前後に仙台のApple Storeに行ったら、けっこう人がいっぱい。

平日の午前中なのに、すごいなぁ(笑)

店に入ってすぐGenius Barの受付をしました。

待ち時間の目安が2時間20分〜3時間(汗)

なのであなたがお近くのApple Storeに来店するときは、電話で予約をすることをおすすめします(^o^;)/
Genius Barだけではありません。 ベストなサポート、いろいろ。(Apple)

※補足:Genius Bar の予約システムについて

Apple Storeで受付の際、スマホの電話番号を登録します。

するとAppleから自分のスマホのSMSに『順番まで待っててくださいね〜』的なメッセージがまず来ます。

で、自分の番が近づいて来ると『そろそろ順番ですよ〜』的なメッセージが来ます。

この通知が来てから15分以内に店に行かないと、自動でキャンセルになるので注意してください。

また、自分の都合でキャンセルにしたいときはこのSMSに『1』とメッセージを送信するだけでキャンセルできる仕様でした。

※脱線話:Apple Store店員さんのタメ口

これ脱線なんですけど、Apple Storeは「タメ口接客で嫌だ失礼だー!」っていう意見を目にすることがあり、ちょっと気になったので書きます。

Apple 仙台一番町の接客は他の日本のお店と同じように、丁寧な敬語でした。(少なくともこの日ぼくが話した店員さん全員は。)

以前MacBook Proを買いに来たときはタメ口の方もいらっしゃいましたが、そのときでも嫌な感じは全くしませんでしたよ、ぼくは。

むしろフレンドリーで嬉しかった。

敬語は敬語でもちろんいいけど、Appleだったらタメ口はアリだとぼくは思います。

だってそういうスタイルじゃん、Appleって。

ディズニーランドのアトラクション楽しむのと同じかなと。

批判するより受け入れて楽しむ方が、自分も楽しいと思うけどなぁ。

ごめんなさい、話を戻しますね(汗)

で結果なんですけど、、、

その場ですぐ直してもらえた!

ぼくの番だよって連絡がスマホに来たので、Apple Storeに向かいました。

するとすぐにスペシャリストに案内され、Genius Barで今回の件を相談。

工場に送っての修理になります。修理には3〜5営業日かかります。
修理が終わったら、直接お客様の元に郵送します。
ただ長いと2週間かかる場合もありますが、ご了承頂けますでしょうか?
スペシャリスト
スペシャリスト
ぼく
ぼく
なんとかなりませんか?
わかりました。じゃあdeleteキー交換してみますね。
でも開けてみて、deleteキーの天板のツメが折れていてどうしようもない場合はやっぱり工場に送るようになりますが、ご了承頂けますか?
スペシャリスト
スペシャリスト
ぼく
ぼく
OKです!お願いします!!

いったん裏に下がって、ものの5〜10分くらいでしょうか?

スペシャリストが戻ってきて、ぼくにこう告げました

直ったと思います。確認してみてください
スペシャリスト
スペシャリスト
ぼく
ぼく
直ってます!!!!!!!

あっという間にその場で直してくれました!!

まじ感謝感激!!

今回の原因は「キーのツメが折れていた」+「キーに入ったホコリ」でした。

キーを交換&内部を清掃することで解決した、とのこと。

すぐ直ってよかったー!!!

で、このスペシャリスト、実はぼくの古い友人だったんです!

最初見た瞬間に「ん?なんか似てるなぁ。」と思ってたんですが、聞いてみたらなんと本人!!

Macはソッコー直るし、夢を叶えた古い友人にも会えて、、、

二重に嬉しい日でした(^o^)/

【修理方法3】自分で修理

みなさんお待ちかね!

おそらくみんなこれを聞きたいんですよね!

わかりますよ、めんどくさいことなるべくしたくないから、自分で直せるなら直したいですもんね!

自分で解決できるならそうしたい!

バタフライキーボードのキートップの交換方法とか紹介してくれてるサイト・ブログ・YouTubeも増えてますし、参考にしてやるのもいいでしょう。

だけど正直、、、

ぼく的には、あんまりオススメしないです。。。

慣れていないと「破壊する可能性がある」からです。

ここまでの話とはまた別の話で、実はここ最近returnキーの効きがめっちゃ悪くなってたんですよ。

でも家の近くにApple Storeないし、郵送するまでもないしな〜って思って。

家の近くの修理のお店とかに持ち込むより自分で修理する方が安いだろうし、それにこれくらいなら自分でもできるっしょ!

そう思ってぼくは交換方法を紹介してくれているサイトや動画を見まくって、自分で修理しました。

注意深くやりました。(少なくともやったつもり!)

returnキーの上側の隙間からSAFE DRIVERカード(テレホンカードみたいなやつ)を差し込んで外して、、、バタフライクリップを見事に破壊wwwwww

幸い外したキーを被せて押せば反応しますし、そもそもぼくの場合普段は外部キーボードで入力してるので、ほとんど問題なし!

ですが日常的にバタフライキーボードを使ってる方だと、、絶対キッツい(汗)

キートップの外し方を丁寧に説明してくれているサイトや動画をよくよく見ながらやったのですが、、壊しちゃった。

自分で修理するなら「マジで壊しちゃうかもしれないぞ」という覚悟は必要です。

1回壊していろんなことがわかったので、次は壊さないと思いますけどね!

ナンチテ(^o^)/

まとめ:バタフライキーボード不具合の修理は自分でするより、Appleなどのプロに依頼するのが確実でっす!

いかがですか?

あなたのMacBookのバタフライキーボード、直りました?

まずはエアダスターで改善できないかを試す。

それでもダメなら「Apple Store」や「Apple正規サービスプロバイダ」に持ち込んだり、「Appleリペアセンター」に送って直してもらいましょ♪

自分で修理するのは壊れる可能性も覚悟しつつ、ですよ。

一番いい方法で直せるといいですね!

ではまた(^o^)/

【ワクワクしないでいいの?】

今しているお仕事、それはあなたが一番やりたかったお仕事ですか?

生活するために、本当は関心も興味もない仕事を続ける、、、それって本当に楽しいです??

人生は一度キリで、巻き戻すことはできない。

ワクワクしないでいいの?

ぼくは、自分が一番ワクワクするものとして「ブログ」を選びました。

ブログって趣味でもできるし、仕事にもできるもの。

だから目標をしっかり見据えて試行錯誤を繰り返し、真面目に運営し続ければ、自分の資産になるものなんです。

パソジユには、こんな記事があります↓↓↓

  • ブログの始め方
  • ブログで使うWordPressの使い方
  • ブログに使うパソコン(主にMac)のこと
  • 「仕事辞めよ。。」「転職しよう!」と思った時に直面したこと
  • ブログ関係なく、何かの役に立つ雑記

まずはサイトマップから、各カテゴリーを見てみて下さい!

それか、このページのもう少し下の方(パソコンから見てる方は、画面右上のサイドバーのとこ)にあるタグから、より直感的に記事を探してみるのもあり!

あなたのお役に立てる記事、パソジユにあります(^o^)/

-Mac
-